هم‌نگار درباره مسدود شدن حساب افرادی که اقدام به ایجاد اکانت‌های متعدد کرده بودند اطلاعیه‌ای منتشر کرده است:
«با توجه به محدودیت پلن رایگان، سیستم امنیتی در هم‌نگار تعبیه شده که افرادی که اقدام به ایجاد اکانت‌های متعدد کنند، تمام حساب‌های‌شان مسدود شده و امکان ایجاد اکانت جدید نیز از آنها سلب می‌شود. این سیستم بر اساس روش‌های مختلفی، برای شناسایی اکانت‌های تکراری عمل می‌کند.
برخی از کاربرانی که اکانت‌شان تعلیق شده بود نسبت به این امر اعتراض کردند. البته برخی زیر بار نمی‌رفتند که اکانت مجدد ایجاد کرده‌اند که با ذکر مستندات قانع شدند. اما با توجه به اینکه در این زمینه قبلا اطلاع‌رسانی نشده بود، اکانت اصلی این افراد بازگردانده شد و از این پس، افرادی که اقدام به ایجاد بیش از یک اکانت کنند، سیستم به صورت خودکار کلیه اکانت‌های ایشان را مسدود، و آنها را در لیست سیاه قرار خواهد داد.
به دلیل وجود پلن رایگان ماهانه، لطفا از ایجاد اکانت‌های متعدد با ایمیل‌های مختلف خودداری کنید. توجه داشته باشید با توجه به هزینه‌ها، هم‌نگار تنها در صورتی می‌تواند خدمات خود را تداوم و ارتقا بخشد، که افراد پس از بهره‌مندی از پلن‌های رایگان، پلن خود را ارتقا دهند.»
